C'est l'un des modules les plus intégrés d'Oxywork ContactCenter, en un seul comportement de document : Modèle de courrier copie d'écran Paramètres Modèle de courrier.
Vous écrivez votre email type, toujours avec l'aide de l'éditeur html intégré, il vous permet d'intégrer à votre email tous les champs dynamiques de la base MySql et d'un document permettant ainsi une forte personnalisation (pour un envoi humain d'emailings, votre compte Mon Développeur vous donne accès au produit Référencement One to One de Ma Commerciale).
Vous pouvez paramétrer des règles d'envoi automatique. Associées avec les modules base de contacts ou facturation, elles vous permettent des actions tel que :
envoi l'email tous les mois à tous les Clients Mon-Développeur, ayant déjà reçu tel email type depuis moins de 180 jours et ne s'étant pas connecté au site depuis
envoi l'email à tous les utilisateurs dont le compte est inférieur à 5 euros et ne faisant pas partie du groupe "postpaiement"
etc.
Ce genre de règles est rendu possible grâce au moteur de recherche de la base de contacts intégrée aux documents.
Validation automatique des emailings
Le module gestion des emailings d'Oxywork ContactCenter gère l'ensemble des retours. Toute réponse négative d'un serveur pop à un envoi d'emailings entraîne le marquage de l'email du contact en invalide et empêche son ré envoi ultérieur.
Historique des emailings
Grâce aux fonctions avancées du module Real Time le module Gestion des emailings intègre un historique en temps réel des résultats des emailings
En temps réel vous analysez vos retours d'emailings, invalides, désinscrits, connectés - ainsi que leur parcours grâce au Real Time - au fur et à mesure de leurs connexions.
Une opératrice de Ma Commerciale associée à un WebChat ou à un Webcall c'est un accueil humain, personnalisé, qui marquera vos visiteurs.
